TEKNE SAHİPLERİ İÇİN
Tekneniz için hizmete hazırlık rehberi
Bağlama, karaya alma veya bakım öncesinde hangi bilgileri hazırlayabileceğinizi öğrenin. Kısa kontrol listeleriyle talebinizi anlatın; hizmete özel ayrıntıları ekibimizle görüşün.
Bağlama talebinden önce
Kalış planınız ve teknenizin ölçüleri, bağlama uygunluğunun değerlendirilmesine yardımcı olur.
Bağlama hizmetini inceleyin- Biliyorsanız teknenin boyunu, enini ve su çekimini not edin.
- Geliş tarihi ile kalmayı düşündüğünüz süreyi belirtin; tarihleriniz esnekse söyleyin.
- Erişim veya ek hizmet ihtiyacınız varsa paylaşın. Nelerin dahil olduğunu teklif aşamasında teyit edin.
Karaya alma planı yaparken
Teknenin özelliklerini, karada kalış süresini ve yapılacak işi birlikte düşünün.
Çekek hizmetini inceleyin- Tekne tipi, ölçüler ve biliniyorsa ağırlık bilgisini hazırlayın; eksik bilgileri belirtin.
- Karada yapılmasını istediğiniz işleri ve yeniden suya indirme tercihinizi anlatın.
- Varsa üreticinin kaldırma bilgilerini saklayın. Geliş ve hazırlık koşullarını işlemden önce ekiple görüşün.
Bakım veya onarım ihtiyacını anlatırken
İlgili alanı ve gözlediğiniz durumu açıkça tarif etmek, ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Bakım ve onarımı inceleyin- Bakım istediğiniz işleri veya fark ettiğiniz hasarı listeleyin; önceliklerinizi belirtin.
- Varsa önceki işlem tarihlerini, ilgili parça/sistem bilgisini ve açıklayıcı fotoğrafları hazırlayın.
- Tekneyi ne zaman kullanmayı düşündüğünüzü söyleyin. İnceleme, malzeme ve ek işlerin kapsamını teklif öncesinde görüşün.
Teknik bir sorunla karşılaştığınızda
Sorunun ne zaman ve hangi koşullarda ortaya çıktığını anlatın; ilk mesajda tanı koymanız gerekmez.
Teknik servis bilgisini inceleyin- İlgili sistemi ve biliyorsanız marka/model bilgisini belirtin.
- Belirtileri, uyarı mesajlarını ve yakın zamanda yapılan işlemleri not edin.
- Teknenin hareketini veya güvenli kullanımını etkileyen bir durum varsa geliş planı yapmadan ekibe bildirin.
Teknenizi getirmeden önce geliş düzenini teyit edin
Bu listeler talebinizi hazırlamanıza yardımcı olur. Teknenize uygunluk, hizmet kapsamı ve zamanlama ekibimizle görüşülerek netleştirilir.